교환/반품안내
교환 / 반품 안내
-배송 방법 : 택배 (CJ대한통운)
-배송 지역 : 적구 (제주, 도서, 산간 지역 별도 추가 배송비 없음)
-배송 기간 : 결제일 기준 1~2일 소요 (출고일자 제외/주말/공휴일 제외)
-배송 안내 : 제품의 결제 확인 후 영업일 기준 오후 5시 이전 '당일출고' (제품 발송) 되며, 지역에 따라 배송 도착일은 상이할 수 있습니다.
-묶음 배송 : 상품에 따라 묶음 배송이 불가할 수 있습니다.
-변경 사항 : 수령자/주소지/연락처 등 배송 요청 사항 변경 시 고객센터로 연락 부탁드립니다. (제품 발송 이후에는 변경이 불가할 수 있습니다.)
-반송 비용 : 수령자 부재 / 배송지 정보 오류로 인한 택배사 반송 시 재발송 비용은 주문자님 본인 부담입니다.
-환불 안내 : 입고 확인일 기준 7일 이내 처리되며 미확인 시 고객센터로 문의 바랍니다.
교환 / 반품시 주의사항
1. 반품 시 받아보신 포장 상태 그대로 재포장 해주세요. (개봉 전이시라면 개봉하지 말아주세요.)
2. 대량 구매 후 단순 변심으로 인한 교환 / 반품 시 소비자보호법 18조 9항에 의거하여 배송비는 고객님 부담이며, 비례 배송비가 적용 됩니다. (최초 배송비 무료인 경우 왕복 배송비 부과)
* 비례 배송비 : 반품 개수에 비례해 배송비 부과
3. 지정 택배사 (CJ대한통운)이 아닌 타 택배사 이용 시 추가 운송료는 고객님 부담입니다. (중량과 부피가 무거운 상품)
교환 / 반품 가능 : 상품 수령 후 7일 이내 판매자와 협의한 경우에 한하여 가능
교환 / 반품이 불가한 제품
1. 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손
2. 구매자의 주관에 의한 제품 불량, 부주의로 제품이 분실 또는 훼손
3. 포장을 개봉 하였거나 포장이 훼손되어 제품가치 상실
4. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 제품 가치가 현저히 감소
5. 시간의 경과에 의해 재판매가 불가능할 정도로 제품가치가 현저히 감소